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掌上曲靖讯    近日，在麒麟区建宁街道祥和社区滇东联合食品有限公司二生活小区的红色驿站谈心亭里，小区居民们再次聚集在一起，社区党委书记、小区网格员以及小区主管单位云南神农曲靖食品有限公司负责人，就上个月街道领导班子成员到小区开展民情恳谈时，居民集中反映的安装电梯、缴纳水费不便、更换下水道箅子、增设水塔、重新规划停车位等5个问题诉求的办理情况进行一一答复。

小区居民对街道、社区和小区主管单位所付出的努力表示肯定，对答复意见均表示满意。参加院坝会的小区居民王兆贵说：“感谢街道领导到我们小区听意见、察民情，感谢街道和社区重视我们的意见，这么快就解决了我们的诉求，还一件不落地给我们答复。”

据悉，建宁街道将领导班子成员和街道干部职工下沉包保到社区，领导班子成员还按每人10个小区的标准分别包保到辖区113个小区，发挥领导带头作用，深入开展大走访，共同开展“听民声、察民情、解民忧、暖民心”民情恳谈活动，建立了“收集—交办—承办—督办—反馈—销号”全闭环机制，确保民情恳谈收集事项得到有效解决。通过“零距离”听取民情民意，架起了干群沟通的桥梁，拉近干部与群众之间的距离，得到了群众的一致好评。

截至目前，街道领导班子成员已带头深入64个住宅小区、9个直管居民小组开展民情恳谈，组织召开民情恳谈会60余场（次），面对面倾听群众呼声、征求意见建议220余条，现场解答群众咨询130余件（次），收集并交办问题诉求92个，已办结答复65个，帮助群众解决实际困难问题40余件，切实将矛盾化解在基层，将问题解决在一线，及时消除各类风险隐患，人民群众的幸福感、获得感持续提升。

吕刚 王蓉